• 致輔導員丨新時代輔導員成為教練型教育者實踐探析
    發布時間: 2020-12-10 來源: 搜狐網 作者: 瀏覽: 10
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    摘要:輔導員從工作方法的角度深刻認識輔導員的“導”,成為一名滋養型的教育者,面對紛繁復雜的學生問題、困惑、矛盾,開展正確的談話技術使得學生“沮喪的來,開心的走”是一名輔導員基本的工作目標,通過學習使得輔導員初步具備輔導員所要求的談心談話業務技能和職業能力,知曉談話期間環境營造,明白談話過程四個問題,掌握談話中的八大原則,運用一些列卓有成效的工具,最終使得學生大膽、積極、活力的邁出行動第一步。

    習近平總書記曾指出:全面總結我們黨團結帶領中國人民不懈奮斗的光輝歷程、偉大貢獻和歷史啟示,深刻闡述不忘初心、繼續前進必須牢牢把握的八方面要求,對全黨在新的歷史起點做好黨和國家各項工作,指明了前進方向,明確了行動指南。教育部黨組書記、部長陳寶生曾強調,輔導員從工作方法的角度深刻認識輔導員的“導”。要加強政治領導、思想引導、情感疏導、學習輔導、行為教導、就業指導,守護學生的人生航向,堅守陣地,引導學生正確處理各種關系、解決學習中遇到的難題,旗幟鮮明,體察入微,引導學生科學做好人生規劃,順利走向社會。輔導員運用卓有成效的教練型教育方法以探尋學生內心真實想法,引導學生不忘初心,堅持奮斗的方法則是一個很好的技巧,不僅要積極引導學生做好長遠的人生職業生涯規劃,而且在具體事件處理方面更得引導學生正確處置。

    一、卓有成效教練型教育者應具備的理論素質

    教練型教育者應具備一個中心、四大問題、八大原則、16+工具。

    1.以關系為中心

    輔導員在開展工作的過程中是以輔導員與學生的關系為中心,正確認識自己所處的位置,輔導員的輔為前提,學生的悟為主體。

    2.四大問題

    面對學生疑惑,輔導員在引導學生過程中明晰要什么、為什么、有什么、怎么做的思路,導出學生內心正確的方法。

    3.八大原則

    針對四大問題,在面對每一個問題時正確處理每一個問題的方向性尤為重要,在要什么的方面則是聚焦目標、綠色表達原則,在為什么方面則是有效溝通、支持引導原則,在有什么方面則是承擔改變、善用資源原則,在怎么做方面則是內在和諧、高效迭代原則。

    4.16+工具

    促動輪、滋養之花、爬山模型、沙漏、有效溝通、三步共識法、四象限法等工具運用是所有工具中最好的一種,在卓有成效的教練型課程中,具體運用的方法很多,針對每一個學生的不同點開展不同的工作會取得積極的效果。

    二、卓有成效教練型教育者開展工作的范圍

    對于師范院校的學生,立志從事教育事業是絕大多數學生選擇師范院校的初心和夢想,輔導員在開展政治領導、思想引導過程中,樹立起到部隊去、到邊疆去、到西部去、到農村去建功立業的思想是輔導員面臨的重任。

    1.建立起與學生的信任很關鍵

    學生想不想、愿意不愿意與輔導員老師進行溝通,取決于輔導員在學生心目中的形象,積極、健康、向上的輔導員是很樂意與受到學生的歡迎,當然學生也愿意將這樣的輔導員列為自己可“傾訴”的對象,自然遇到各種各樣的問題就積極來找輔導員尋求解決之道。

    2.堅定最終答案在其內心

    輔導員談心談話時,往往是根據自身經歷經驗,在覺得學生走彎路時,習慣性表達出自己的見解,經常扮演的角色是“過來人”“走過的橋比你走過的路還多”“我的道路就是你成功的基石”“我的經驗豐富”等經驗性結論,而忽視探尋學生內心最真實的想法。

    3.環境營造非常關鍵

    輔導員找到學生談心談話,選擇的環境非常重要,充滿陽光、朝氣蓬勃的地方對學生的心境會適當的放松,晨曦、朝陽、綠意等是一個理想的環境。有些學生對辦公室的環境比較抵觸,有的學生期望談話過程不想被外人所知曉,輔導員要在這樣的地方開展談心談話,選擇合適的環境對談話效果會起到促進作用。輔導員在辦公室養一些花草被視為“矯情”,很多人覺得沒必要,殊不知這些忽略了環境的重要性。

    三、卓有成效教練型教育者談心談話的具體實踐

    在實際運用過程中,并不是一個工具的使用,而是結合多種工具的交叉使用,更能達到效果。

    1.運用促動輪模型確立自己當下的主要目標

    當一名學生面臨多重任務同時出現時,促動輪的運用是非常好的方法,列出目前重點要完成的任務,并分析每一項在當前所占比重,假如提升1分,會是哪個方面。

    葉某大一上學期期末就已經轉出我所帶的學院,大二上學期的一天她在網上留言想找我聊聊,我與她約在朝陽照耀、春意盎然、花香四溢的辦公室。見面后,我沒有直接問她第一個問題,而是和她拉起家長里短,聊到她轉出后在新學院學習狀態、生活狀況、為人處世等方面。我所期望的是先創建一種平和、沒有壓抑的環境,雖然我和她時常在網絡上聊天,但面對面的溝通在轉出本院后還是第一次。

    一陣陣笑聲過后,我和引出第一個問題:找到我期望解決什么樣的困惑?葉某說最近在準備證券從業資格證、英語六級、專業知識學習及考研的備考期間,導致壓力很大,覺得自己踹不過氣來了,請我給予分析。通過聊天,葉某所在班級學習氛圍濃厚,每一位同學的主動性非常高,自己已過四級,正在努力沖刺英語六級。也就是這個時候,證券從業資格證本學期要考2門課程,該課程考完即面臨英語六級考試。

    運用促動輪并結合滋養之花模型,列出考證、六級、專業學習、考研準備四者之間所占的比重。最開始葉某說到都很重要,分不清輕重緩急,對于為什么要完成這些內容?考證有助于在證券所工作,六級是因為大家都在考,考研是自己讀大學的目標,擔心專業學習趕不上進度。對葉某列出的四項內容,我拿著鉛筆在滋養之花模型上引導她進行刻畫,有什么資源可以促進自己目標的實現?客觀環境使得自己有學習的動力。那些是現在必須努力完成,那些可以暫緩,具體怎么做?假如只允許某一項增加1分,會是哪項?葉某覺得當下的重點是考證,考研準備可以放在暑期舉行,六級準備以背單詞為主,專業學習保持常規課堂出勤即可。因此,當下目標就是考證。

    2.運用滋養型關系圖開展自我評估

    運用滋養型關系圖和爬山模型結合起來,引導出學生初心。對于現狀學生本人有怎么樣的認識,確定自己想要什么,為什么對這個目標有需要,梳理出要這個目標的價值,并給予賦能自己有怎樣的優勢支撐,最終樹立起怎么做的成果。

    賀某是工程造價專業??埔晃荒型瑢W,實習三個月回到學校突然之間發現自己專業知識學得很不深入、不透徹,面對就業市場對專業性很強的工程造價專業人才需求,內心不免緊張起來,基于這個問題來找到我。

    運用試問的方式,我跟他聊的第一個問題是到我這個地方要取得什么樣的一種效果?他說畢業越臨近越迷茫,學了這個專業接近三年的時間,現在真不知道該怎么辦?學習這個專業你的目標是什么呢?很想當一名工程造價師。第一個問題就是目的性很明確。

    二問是為什么要成為一個造價師?首先,自己大學學的專業就是工程造價。其次,遇到朋友咨詢工程造價的相關問題,自己卻答不出來。再次,通過實習也知道社會對這個專業還是很有需求。最后,通過這個專業找到對應的工作崗位為自己打下經濟基礎。

    三問是自己有什么?近三年的學習自己對這個專業還是有一些基礎,自己也有動力在以后的時間多花心思去學習專業領域更多、更廣的知識。

    四問是怎么做?這位同學也自己也認識到在畢業前幾個月利用在校有限的時光,結合市場需求,狠下決心復習專業知識,并積極找專業老師請教。

    3.運用沙漏問題清單尋找自己目標

    將沙漏問題清單運用得好,可以幫助學生梳理出當下面臨的主要矛盾,積極調整自己的工作方向,并為之奮斗。

    杜某也是工程造價專業??频囊幻麑W生,她走到我的辦公室說到自己現在臨近畢業很迷茫。運用沙漏問題清單的順序我開始了和她的談話。

    一問我就問她你想要什么?她現在想到的問題專升本、公招考試、就業、出國這四個問題之間進行一個抉擇?

    二問就是來找我的目的是什么?她講到自己在大學里沒有什么知心朋友,寢室同齡人對待這樣的問題也沒啥主見,希望找到輔導員,聽聽輔導員的意見。

    三問是現在的挑戰是什么?她逐一向我分析了她面臨的現狀:專升本就是想有一個更好的一個文憑,以后走到社會當中能夠更加的有利于自己的就業。公招考試也存在有兩個方面的原因,一方面是自己也去了解過公招崗位,覺得適合自己的比較少;另一方面是自己準備不充分準備也就選擇了放棄。對于就業,也曾參加了一些單位的面試,HR問他一些對未來工作的打算,她則直言不諱的給HR講要參加專升本考試、教師資格證考試等,直接導致面試失敗。對于出國,父母只管出錢,不管具體考試,讓她自行準備。

    四問你期待的結果是什么?她毫不猶豫的說出想出國。

    五問你可以嘗試做的是什么?在這一步,她變得比上一個問題異常清醒和冷靜,猶豫了一分鐘,她告訴我還是要現實點,當下可以做且能實現的就是就業。畢竟對于即將畢業的自己,專升本考試自己有想法但沒準備,出國雖然經濟沒壓力但雅思這些都沒考,公招考試對于自己性格來講也不適合。

    4.運用有效溝通替代評判打斷

    “溝通”的本身意思是借助某種渠道,使雙方能夠彼此連接,有效溝通是指對方有回應,彼此了解真實意圖。有效溝通是輔導員開展思政教育非常有效的手段,學生能夠積極地將內心想法表達出來,借助溝通建立良好的關系,因初心利導開展初心尋找。有效溝通中常用的方法就是蝸牛式傾聽。

    楊某是我帶16級非常器重的一名男班長,大學職業生涯做得非常好,大一上學期未結束就主動提出辭去班長職務,對于他來講一點都不異常,因為我和他算是非?!傲牡脕淼呐笥选绷?,雖然沒有過多的拘謹,我還是把談話的地方約在了朝氣蓬勃的操場,而我的穿著由上班時的正裝換成了一身運動裝。

    在操場外圈跑道邊走邊聊,對于他辭去班長這一職務給了我一個非常堅定的理由:創業。我很好奇地在聊天中問及怎么創業、市場調研、產品方向、客戶群體、啟動資金、父母意見等內容時,他對答如流,自學完SYB課程后,做了很多市場調研,周末去相關公司打零工積累了部分經驗,并把自己的創業市場細分幾個層次,根據業務量逐步發展,前期以“合作”模式,適當時機再“獨立發展”,聽完他的分析,覺得他很有把握。整個過程我沒有打斷他的思路,一直陪在他旁邊聽他的創業計劃。當他講完創業計劃,我挑出他計劃里的幾個關鍵詞:市場、產品、資金、層次等,希望能聽到他更深入的自我剖析,每一步都要經得起反復推敲。這一次我和楊某的此類談話持續了兩個多小時。

    進入大二陸續談了好幾次,談話地點要么是在運動場,要么是在龍湖邊,直到大二臨近期末他給我說出想去當兵,探尋一種不曾有過的人生經歷。問及能否放棄自己的事業去當兵時,他談到創業還算成功,但少一種“精、氣、神”,只有在部隊才能尋找到這種意志?,F在,楊某已是海軍某部戰士,雖然不能見面,我們有個約定,每逢周末拿手機時我都要聽一聽他在部隊的成長經歷。

    作為一名高校輔導員在實際工作中,從工作作用的角度全面認識輔導員的“輔”,從工作方法的角度深刻認識輔導員的“導”,從崗位身份的角度清晰認識輔導員的“員”,站在立德樹人的高度,推進大學生思政教育常態化、全面化、深入化的發展。在開展學生“導”的過程中,切記要拋棄原有的固有思維。正確并積極處理好與學生之間的關系顯得尤為重要,輔導員的“導”是探尋出學生內在的初心,如何開展尋找“初心”的談心談話才能使得學生樹立起自己內在的動力,朝著自己的目標前進是關鍵。

    (編輯:王豪 鄭明麗)

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